隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展,如今產(chǎn)品的銷售與售后服務已牢不可分。當一臺鍋爐前期由銷售人員售出后,用戶對鍋爐安裝、維護保養(yǎng)等售后服務的需求也隨之而來。售后服務的優(yōu)劣和產(chǎn)品性能、價格一樣,也成為了影響產(chǎn)品銷量與口碑的重要因素。
此次,中正鍋爐2019“質(zhì)量萬里行”四川重慶站的回訪正是為了提升企業(yè)用戶的服務體驗,這也是中正鍋爐品牌建設(shè)的重要內(nèi)容之一。在結(jié)束了對四川眉山和成都眾多企業(yè)的回訪后,中正服務團隊輾轉(zhuǎn)來到了德陽、綿陽、彭州、遂寧等市,為運行在企業(yè)用戶生產(chǎn)一線的鍋爐提供全面檢查,這也是對中正鍋爐整個企業(yè)本身的一次全面體檢。
在四川德陽,中國第二重型機械集團有限公司的鍋爐房內(nèi),兩臺SZS系列燃氣蒸汽鍋爐正在穩(wěn)定運行。中正鍋爐服務人員在中國二重相關(guān)人員的陪同下進入鍋爐房現(xiàn)場,使用專業(yè)煙氣分析儀,檢測煙氣的氧含量、一氧化碳、氮氧化物、煙氣溫度等相關(guān)參數(shù),數(shù)據(jù)表明鍋爐運行正常,燃料燃燒充分,完全達到當?shù)丨h(huán)保部門的排放標準。鍋爐房負責人也表示,鍋爐自調(diào)試結(jié)束后一直運行穩(wěn)定。
中正鍋爐服務人員在與對方司爐人員進行交流時,強調(diào)了鍋爐定期維護保養(yǎng)的重要性,提醒用戶一定要按鍋爐使用說明書的要求做到及時檢修維護。
運行在中國二重的中正SZS系列燃氣蒸汽鍋爐
在四川綿陽,利爾化學股份有限公司是一家主要從事農(nóng)藥原藥及制劑生產(chǎn)的大型企業(yè),目前擁有中正鍋爐出品的一臺30蒸噸的SZS系列燃氣蒸汽鍋爐。在回訪過程中,中正鍋爐服務人員通過調(diào)整低氣壓開關(guān),解決了燃燒器點火瞬間壓力過低導致點火失敗的問題,鍋爐迅速恢復了正常運行的狀態(tài)。中正鍋爐服務人員高效快速地排除了故障,此舉得到了客戶的認可。利爾化學負責人表示,中正鍋爐是一個值得信賴的伙伴,并且就在這個6月,利爾化學又將與中正鍋爐就導熱油鍋爐系統(tǒng)的項目達成一次新的合作。
中正鍋爐服務人員與利爾化學工作人員的合影
在四川遂寧,天齊鋰業(yè)股份有限公司是一家以鋰為核心的新能源材料企業(yè),四臺中正鍋爐出品的SZS系列蒸汽鍋爐一直以來運行情況良好。據(jù)客戶反映鍋爐全自動安全運行的特點,更是為他們節(jié)約了不少運行維護成本。為了確保日后鍋爐能夠更加穩(wěn)定高效的運行,中正鍋爐服務人員結(jié)合運行數(shù)據(jù),深入講解鍋爐控制系統(tǒng)界面的設(shè)置參數(shù),加強了用戶對鍋爐使用及維護方面的培訓。
運行在天齊鋰業(yè)的中正SZS系列燃氣蒸汽鍋爐
一直以來,中正鍋爐始終堅持產(chǎn)品與服務并重,為客戶提供高品質(zhì)的設(shè)備與不斷提升的工業(yè)服務。此次“質(zhì)量萬里行”對眾多企業(yè)用戶進行回訪,不僅踐行了中正鍋爐的服務承諾,更提升了客戶的服務體驗。一路走來,感謝客戶對中正鍋爐的信任,讓我們加倍努力!